/
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن مقدم خدمة إدارة قياس الطاقة المتكاملة المحترفة، ن从事 بشكل أساسي في البحث والتنمية، الإنتاج والبيع أجهزة قياس الطاقة الذكية، أجهزة الاتصال اللاسلكية، بوابات بيانات الطاقة وخدمات الأنظمة الداعمة. نولي أهمية كبيرة لحماية الخصوصية الشخصية للمستخدمين وأمان المعلومات الشخصية، ونتحمل بجدية الامتثال لقوانين أمان الشبكات التطبيقية، لوائح حماية البيانات والقواعد الدولية للخصوصية. تشرح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، طرق الاستخدام، التخزين، المشاركة، الحماية وحقوقك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها بنشاط وبيانات تقنية تم إنشاؤها تلقائيًا أثناء زيارتك، والتي تنقسم إلى معلومات شخصية يمكن التعرف عليها و بيانات الاستخدام غير الشخصية:

2.1 المعلومات التي تقدمها تلقائيًا

عند استفسارك عن المنتجات، الاتصال بالخدمة للعملاء، تقديم مطالبات التعاون، إرسال رسائل بريد إلكتروني أو إجراء استشارات هاتفية عبر الموقع، قد نجمع المعلومات التي تقدمها بنشاط:
  • معلومات الاتصال الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف للتواصل، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، منصب الوظيفة;
  • معلومات العمل: عنوان الشركة، وصف المطالبة، نية الشراء، متطلبات التعاون، معلومات المشروع المتعلقة بآلات قياس الطاقة;
  • معلومات أخرى: محتوى الرسالة، آراء التغذية الراجعة، مطالبات خدمة售后 التي تتركها على الموقع.

2.2 بيانات تقنية تم جمعها تلقائيًا

عند تصفحك للموقع، سيسجل خادمنا تلقائيًا معلومات تقنية لضمان تشغيل الموقع بشكل مستقر وتحسين تجربة المستخدم. هذا النوع من البيانات لا يمكن أن يتعرف على هوية فردك:
  • معلومات الشبكة والجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح ونسخه، نظام التشغيل، نموذج الجهاز، طريقة الوصول للشبكة (4G، LoRa، شبكة سلكية، إلخ);
  • بيانات سجل الوصول: وقت الوصول، الصفحات التي تم تصفحها، مدة الاقامة، روابط المصدر، مسارات النقر، سجلات انتقال الصفحة;
  • Cookie و تقنيات مماثلة: يستخدم الموقع Cookie لتذكر تفضيلات تصفحك، تقليل العمليات المتكررة وعدم تكرار حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة أو تعطيل Cookie من خلال إعدادات المتصفح، ولكن تعطيل Cookie قد يؤثر على وظائف جزئية من الموقع.

2.3 استثناءات المعلومات

لن نجمع主动 معلومات شخصية حساسة مثل رقم الهوية، معلومات البطاقة البنكية، تفاصيل الموقع الجغرافي، الخصائص البيولوجية، إلخ. إلا إذا كنت تقدم هذه المعلومات بنشاط لاحتياجات عمل خاص.

3. غرض استخدام المعلومات المجمعة

نستخدم المعلومات المجمعة فقط لأغراض قانونية، ضرورية وموافقة عليها، ولن نستخدمها خارج نطاق الموافقة من قبلك أو المطلوبة قانونًا:
  1. تقديم خدمات عمل: الرد على استفسارك عن المنتج، مطالبات الاقتباس، الدعم الفني، الصيانة售后 والتفاوض على التعاون; توصيل كتيبات المنتجات، المعلمات الفنية، وثائق الاصدار لجهاز الاتصال اللاسلكي RTU1218، سلسلة أجهزة قياس الطاقة DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 وغيرها من المنتجات.
  2. تشغيل الموقع وتحسينه: الحفاظ على التشغيل الطبيعي للموقع، استكشاف العيوب الفنية، تحليل عادات تصفح المستخدم، تحسين تخطيط الصفحة ومحتوى عرض المنتج، وتحسين تجربة الوصول إلى الموقع.
  3. اتصال بالعميل وتتبعها: إرسال إشعارات تحديث المنتج، تلميحات تكرار الفنية، حلول الصناعة ومعلومات عمل قانونية متعلقة بإدارة قياس الطاقة (لديك الحق في رفض استقبال المعلومات التسويقية في أي وقت).
  4. الامتثال القانوني والوقاية من المخاطر: الامتثال لقوانين الدولة، متطلبات التنظيم والإجراءات القضائية; التحقيق في وقاية من الاحتيال عبر الشبكة، الوصول غير القانوني، الهجمات الضارة وغيرها من السلوكيات التي تهدد أمان الموقع والمعلومات; حماية الحقوق والمنافع المشروعة للشركة والمستخدمين.
  5. الإحصاءات الداخلية: إجراء تحليل إحصائي مجهول الهوية لحركة المرور على الموقع، اهتمام المنتج ومطالبات المستخدم لمرجع التخطيط العملي الداخلي وبرمجة البحث والتنمية للمنتج.

4. تخزين المعلومات، الاحتفاظ بها وحماية الأمان

4.1 فترة تخزين المعلومات والاحتفاظ بها

  • جميع معلومات المستخدم مخزنة على خوادم محلية آمنة. نتبنى إدارة تخزين مصنفة لأنواع مختلفة من البيانات.
  • قواعد الاحتفاظ: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال فترة صلاحية الاتصال والتعاون العملية. بعد انتهاء العلاقة العملية أو اكتمال مطلبك، سنستمر في الاحتفاظ بالبيانات لفترة معقولة وفقًا للمتطلبات القانونية لاتصال售后 والمعالجة بالخلافات. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف أو نجهل هوية معلوماتك الشخصية تمامًا.
  • سيتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام مجهولة الهوية لفترة طويلة لتحليل تشغيل الموقع بعد إزالة الحساسيات.

4.2 تدابير حماية الأمان

نتبنى تدابير أمان فنية، جسدية وإدارية متعددة الطبقات لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، الكشف، التلاعب والفقدان:
  1. الحماية الفنية: استخدام نقل تشفير البيانات، التحكم في أذونات الوصول إلى الخادم، الجدار الحماية، الكشف عن الاختراق وغيرها من التقنيات; تشفير معلومات الاتصال الحساسة أثناء النقل والتخزين.
  2. التحكم الإداري: صياغة مواصفات إدارة البيانات الداخلية، تقييد وصول الموظفين إلى معلومات المستخدم، وتوقيع اتفاقيات سرية مع جميع الموظفين; منع الموظفين الداخلين من معاينة غير قانونية، الكشف أو بيع معلومات المستخدم.
  3. تذكير بالمخاطر: على الرغم من أننا اتخذنا تدابير أمان كاملة، لا يوجد نظام نقل عبر الشبكة آمن تمامًا. يجب عليك الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل مناسب وتجنب الكشف عنها لجهات ثالثة غير موثوقة.

5. مشاركة المعلومات، الكشف عنها ونقلها

سوف لا نبيع، نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية لأي جهة ثالثة لأغراض تجارية في أي ظرف. نحن نشارك أو نكشف عن معلوماتك فقط في السيناريوهات القانونية التالية:
  1. مع موافقتك الصريحة: عندما توافق على أن نشارك معلوماتك مع شركاء محددين، وكلاء أو مقدمي خدمات логиستية/خدمات لإكمال العمل الذي طلبته.
  2. مقدمي خدمات مخولين: قد نقدم معلومات ضرورية لمقدمي خدمات ثالثة الذين يقدمون خدمات داعمة للشبكة مثل تشغيل الخادم، صيانة الموقع، توصيل الرسائل البريدية الإلكترونية. يُربط هؤلاء مقدمي الخدمات ب اتفاقيات سرية صارمة و يُحظر عليهم استخدام معلوماتك لأغراض أخرى.
  3. متطلبات قانونية إلزامية: عندما يُطلب مننا من قبل الأجهزة القضائية الوطنية، أو الجهات التنظيمية الإدارية وفقًا للإجراءات القانونية، سنكشف عن المعلومات ذات الصلة وفقًا لما يقتضيه القانون.
  4. نقل أصول الشركة: في حالة اندماج الشركة، استحواذ، نقل الأصول أو إنهاء القروض بالفلسفة، قد يتم نقل معلومات المستخدم المتضمنة كجزء من الأصول. سيستمر الحامل الجديد في تحمل التزامات حماية الخصوصية المحددة في هذه السياسة.
  5. حماية الحقوق والمنافع المشروعة: لاستجابة لهجمات الشبكة، سلوكيات الاحتيال، أو لحماية الأمان الشخصي، حقوق الممتلكات والمنافع المشروعة للشركة، المستخدمين والجمهور.

6. حقوقك في المعلومات الشخصية

وفقًا لقوانين حماية البيانات التطبيقية، أنت تست享受 الحقوق التالية في معلوماتك الشخصية:
  1. الحق في الوصول: لديك الحق في استفسار عن المعلومات الشخصية التي جمعناها وتخزناها عنك.
  2. الحق في التصحيح: إذا كانت معلوماتك غير صحيحة أو غير كاملة، يمكنك الاتصال بنا لتعديلها وتكملتها.
  3. الحق في الحذف: يمكنك طلب منا حذف معلوماتك الشخصية عندما لا تكون المعلومات нужна بعد لأغراضها الأصلية، أو إذا سحبت موافقتك. سنكمل المعالجة في الوقت المحدد بالقانون.
  4. الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب الإذن لنا لاستخدام معلوماتك في أي وقت. بعد السحب، سنوقف استخدام معلوماتك، ولكن هذا لن يؤثر على المعالجة القانونية للمعلومات قبل السحب.
  5. الحق في رفض التسويق: إذا كنت لا تريد استقبال رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات الترويج والتبليغ عن منتجاتنا، يمكنك إعلامنا لمنع رسائل ذات الصلة.
  6. الحق في الشكوى: إذا كنت تعتقد أننا نخرق هذه السياسة الخصوصية أو نعتدي على حقوق خصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا لملء شكوى.

7. روابط الجهات الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط فرعية لمواقع، منصات أو موارد جهات ثالثة (مثل بوابات الصناعة، مواقع الشركاء). ليس لدينا أي سيطرة على محتوى، سياسات الخصوصية وقواعد الخدمة لمواقع الجهات الثالثة. وصولك إلى روابط الجهات الثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية للمنصات الجهات الثالثة المقابلة بعناية قبل الاستخدام.

8. حماية الأطفال

موقعنا ومنتجاتنا موجهة للمستخدمين المؤسسية، المستخدمين الصناعية والمستخدمين البالغين في صناعة قياس الطاقة. نحن لا نجمع主动 معلومات شخصية للأطفال. إذا جمعنا بشكل عرضي معلومات الأطفال بدون موافقة أولياء الأمور، سنحذف البيانات ذات الصلة فوراً بمجرد اكتشافها. إذا كنت وسيطًا لأحد الأطفال ووجدت أن الطفل قد قدم معلومات شخصية لنا، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب.

9. تحديث السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل هذه السياسة الخصوصية وفقًا لضبط العمل، ترقية الخدمة وتغييرات قوانين ولوائح الدولة. سيتم نشر السياسة المحدثة على الموقع مع وضع التاريخ الفعال الأحدث. سي вступить السياسة المعدلة في силу بمجرد النشر. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعتبر قبولًا للسياسة الخصوصية الجديدة. ننصحك بفحص هذه السياسة بانتظام.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة، اقتراحات، مطالبات لحماية الحقوق أو شكاوى حول هذه السياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا من خلال الطرق التالية:
  • الهاتف المحمول: +86-18061503972
  • البريد الإلكتروني: yixingsaving99@gmail.com
  • اسم الشركة: شركة جيانغсу سينوي إلكترونكس ذ.م.م (شركة جيانغсу سيفينج